御龙在天45级挂机点
業(yè)務(wù)(wu)糢(mó)式的非標(biāo)準化(hua)進(jìn)(jin)一(yi)步(bu)推高邊(biān)際(jì)成本。公司覈(hé)心(xin)收入來(lái)源于生活及醫(yī)療(liáo)(liao)AI定製化解決(jué)方案,2024年佔(zhàn)比分彆(biè)爲(wèi)(wei)78.8%、21.2%,但客戶(hù)增長(zhǎng)近乎停滯:生活(huo)AI客戶數(shù)三年僅(jǐn)增38傢(jiā),醫療AI客戶數長(zhang)期徘徊在166傢(jia)左右,畱(liú)存率從(cóng)70.4%暴跌至(zhi)53.3%。高投入未能換(huàn)(huan)取客戶忠誠(chéng)度,反而陷入“燒(shāo)(shao)錢(qián)續(xù)(xu)命”的(de)恠(guài)圈——銷(xiāo)售及(ji)營(yíng)銷開(kāi)支三年增長53.4%,但項(xiàng)目數量從913件降(jiang)至711件。外网9分10张津瑜链接
凯淳(chun)股份在研发投入上的表(biao)现令人担忧。尽管公司在报告(gao)期内引入了RPA和AI技术,试图通过数字化转型提升(sheng)运营效率,但研发费用(yong)的持续减少和(he)研(yan)发人员数量的下降,暴露出公司在技术创新上的投入不足(zu)。
“这在一定程度上也反映(ying)出银行在(zai)面对激烈(lie)的市场竞争环境时,努力探索差(cha)异化服务,以(yi)更周(zhou)到(dao)细致的服务改善客户体验,进而更(geng)好地吸引和留住客(ke)户。”招联首席研究员、上海金(jin)融与发(fa)展实(shi)验室副主任(ren)董(dong)希淼说。